2020年12月10日下午,华南理工大学金沙国际唯一官网网址-金沙威尼斯游戏平台-登录与华南理工大学中国企业战略管理研究中心共同主办了题为“数位技术对组织管理的影响:一个现象学技术哲学的反思与猜想”的讲座。本次讲座邀请华南理工大学金沙国际唯一官网网址-金沙威尼斯游戏平台-登录讲座教授吕源教授为主讲嘉宾,华南理工大学金沙国际唯一官网网址-金沙威尼斯游戏平台-登录黄嫚丽副院长担任主持人,华南理工大学金沙国际唯一官网网址-金沙威尼斯游戏平台-登录蓝海林教授、龙志和教授、万江平教授、简兆权教授、葛淳棉教授、李卫宁教授、樊霞教授等,中山大学管理学院李炜文教授,广东工业大学管理学院吴小节教授,与众多博士生、硕士生一同参加了本次讲座。

黄嫚丽副院长主持讲座现场

讲座伊始,吕源教授表示,本讲座的部分思考得益于同济大学哲学系孙周兴教授、澳门大学王庆节教授的教诲及与合编辑彭长桂博士的讨论,因此藉此机会向他们表达衷心致谢。随后,吕源教授以近年来人工智能在围棋、艺术创作以及自动驾驶取得的成就,以及算法系统对外卖员的控制等实例,引导听众思考以人工智能与算法为代表的“硅基智慧”对人类及其社会发展产生的影响,并指出人工智能的快速发展,已经引起人们的深切关注。 

接着,吕源教授从 “技术”的汉语含义及英语词源切入,分别从常识论和现象学(包括后现象技术哲学)两种不同的角度理解并考察技术,并指出现象学技术哲学就是要从本源处考察技术。为了使听众更深刻地理解现象学技术哲学与常识论的区别,吕源教授比较了布莱恩·阿瑟对技术的三种定义与海德格尔在《技术的追问》中从亚里士多德技术“四因论”对技术本质的讨论,来说明常识论与现象学对技术的不同的看法; 后者强调,技术无论是作为工具、系统或者实现目的的手段都是与使用者、技术作用的对象、用途、目的和使用的情景共同构成的。随后, 吕教授重点先容后现象学技术哲学的代表人物唐·伊德对“人—技术”关系的四种分类。

讲座的第二部分是吕源教授考察数位技术对组织管理的影响。从“四因论”的“质料因”的角度出发,吕源教授将产品价值链活动分为两大类:第一类是物理价值链活动, 指生产物质产品的传统制造活动;第二类是虚拟价值链活动,即生产以数据、影像或其他数位产品的非物质生产活动。吕源教授指出,两种价值链活动的交织、互动和纠缠产生不同类型的战略转型。 其中,有两种类型值得关注, 即互补型,即传统价值链与虚拟价值链在活动上互相补充,如传统产品的企业增加线上营销、销售或服务,或电商收购传统制造企业,丰富产品线; 和互构型,即虚拟活动和系统嵌入到企业价值链活动中,并通过算法不断地对组织整体活动进行调整和改善,可持续地维持和提高竞争优势。

在讨论唐·伊德的“人—技术”四种关系模型对管理学理论的意义时,吕源教授比较了以赫伯特·西蒙为代表的就IT决策理论和以人工智能算法为主的新IT(即Intelligence Technology,智能技术)对组织管理学提出新的问题。例如,当算法以“类人”的他者身份在组织管理中出场时,人类与机器在组织管理中各自扮演何种角色,实行何种功能,并担负何种责任?

 吕源教授

在讲座的第三部分,吕源教授指出,互联网,包括物联网,大数据和人工智能等数位技术近年来的快速发展对管理学研究和实践来说意义重大,无论理论和实地研究都亟需创新。理论创新方面,管理学者可从管理学的现有研究范式切入,但大家不能拘泥于现有的基于常识论角度的实证或者经验研究,否则难以做出真正意义上的革命性的理论创新,尤其是范式创新。管理学者亦可从技术的角度切入,从而引入全新的“人—技术—组织/管理”范式。

对于管理实践,吕源教授猜测,算法与智能化系统将使组织结构更加复杂,例如整合虚拟活动与物理活动之间不同组合的界面,需要大量的为技术服务的工作和岗位。由此带来很多新的,在传统工业时代不显现的问题,如数位劳动伦理和法律责任,数据主权、权益与隐私,以及算法的著作权等。智能化系统和算法将会不断压缩或者使现有常识快速折旧,加快常识和技能更新换代的速度,甚至会出现“常识无产阶级”。从外部环境看,随着组织在技术,尤其是算法上的投入,竞争周期将会缩短,使快周期竞争成为常态。这些现象都值得管理者关注。

讨论现场

讲座结束后,蓝海林教授以及其他几位教授和研究生从各自的研究以及对企业调研的角度展开了热烈的讨论。